FAQ

FAQ

P: Jak mam zapłacić? Którą kartę kredytową akceptujesz?
Odp .: Możesz zapłacić kartą kredytową lub debetową. Obecnie akceptujemy Visa, MasterCard. Możesz również zapłacić za pośrednictwem Paypal lub Western Union.

P: Ile kosztują koszty wysyłki?
Odp .: W przypadku wszystkich zamówień oferujemy 100% bezpłatną wysyłkę.

P: Jak mogę zmienić adres wysyłki?
Odp .: Jeśli jeszcze nie złożyłeś zamówienia, zaloguj się na swoje konto, aby zmienić informacje o zamówieniu i adres wysyłki. Jeśli złożyłeś zamówienie i zapłaciłeś, skontaktuj się z nami, aby zmienić adres zamówienia.

P: Czy mogę zmienić lub anulować moje zamówienie?
Odp .: Tak, zazwyczaj możesz zmienić lub anulować swoje zamówienie w ciągu 48 godzin od złożenia zamówienia. Ale jeśli już złożyliśmy Twoje zamówienie, nie będziemy w stanie anulować Twojego zamówienia.

P: Jak mogę śledzić swoje zamówienie?
Odp .: Możesz kliknąć „Moje konto” - „Moje zamówienie”, aby wyświetlić informacje o zamówieniu. Zwykle wysyłamy Ci e-mailem wszystkie aktualizacje statusu dotyczące Twojego zamówienia, w tym numer śledzenia i link monitorujący, sprawdź swój adres e-mail.

P: Kiedy moje zamówienie zostanie wysłane?
Odp .: W przypadku większości zamówień zazwyczaj przetwarzamy je w ciągu 48 godzin i wydajemy. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z informacjami o śledzeniu zamówienia.

P: Już zapłaciłem, dlaczego status zamówienia nadal „czeka na płatność”?
Odp .: Nie martw się, jeśli już zapłaciłeś, proszę nie płać ponownie, skontaktuj się z nami, aby zapytać o status zamówienia. Zwykle z powodu opóźnienia sieci informacyjnej usługodawcy itp. Status zamówienia nie jest aktualizowany w czasie rzeczywistym.

P: Jak długo trwa dostawa mojego zamówienia?
Odp .: W przypadku większości zamówień szacowany czas dostawy wynosi 5-14 dni roboczych. Więcej informacji znajduje się na stronie „dostawa”.

P: Czy mogę zwrócić lub wymienić?
Odp .: Oczywiście wspieramy 30-dniowe usługi zwrotu i wymiany. Więcej informacji znajduje się na stronie „Zwrot”.

P: Dlaczego jeszcze nie otrzymałem towaru?
Odp .: Sprawdź swój adres e-mail. Zazwyczaj informujemy Cię o stanie Twojego zamówienia lub możesz się z nami skontaktować, a my sprawdzimy dla Ciebie status zamówienia.

P: Czy moje dane osobowe i szczegóły płatności są bezpieczne?
Odp .: Aby zapewnić bezpieczeństwo i wydajność zakupów, korzystamy z najbardziej zaawansowanych metod szyfrowania. Jednocześnie szyfrujemy poufne informacje na każdej stronie, aby chronić Twoją prywatność.

Więcej pytań?
Skontaktuj się z nami, chętnie Ci służymy, czekamy na Twoją opinię!